Kde mohu vidět nabízené produkty?

Některé produkty lze vidět přímo na naší prodejně: Komenského 951, 664 53 Újezd ​​u Brna.

Kde si mohu objednané zboží vyzvednout?

Standardně jsou objednané produkty připraveny k odběru na naší prodejně - Komenského 951, 664 53 Újezd ​​u Brna. V některých případech lze předem domluvit odběr na jakékoliv z našich servisních poboček.

Jaká je cena za dopravu produktů?

Při dopravě na provozovnu zákazníka spolupracujeme s externími dopravními společnostmi. Ceny dopravy se odvíjí od aktuálního ceníku dané dopravní společnosti. Chcete-li vědět přesnou částku dopravy, neváhejte nás kontaktovat s poptávkou na obchod@tcbohemia.com

Jaká je záruka na výrobky?

Obecně na námi prodávané nové výrobky se vztahuje záruka za jakost v délce 12 měsíců; na nové náhradní díly v délce 6 měsíců; na práci v délce 3 měsíce. Dále na jednocestné plastové sudy Dolium v délce 600 kalendářních dní od dne výroby daného sudu. V případě zájmu je možné za příplatek záruční dobu na nové zboží (vyjma náhradních dílů, práce a plastových sudů Dolium) prodloužit, maximálně v délce 5 let (v případě zájmu prosím kontaktujte obchod@tcbohemia.com, nebo napište tuto žádost do poznámky při nákupu zboží). Na dodávané potraviny (káva Pascucci, čaje a další potraviny), které Prodávající nabízí na stránce www.pascucci.cz, se vztahuje minimální trvanlivost uváděná na dané potravině jejím výrobcem. Pro spotřebitele platí zákonná záruka za jakost výrobku v délce 24 měsíců. Více v obchodním podmínkách.

Prodáváte také použité zboží?

Ne, zabýváme se prodejem nového výčepního, chladicího a gastro zařízení. Pouze výjimečně, lze odkoupit některé použité kusy, například z výstavy.

Zajišťujete servis a opravy prodávaného zařízení po celé ČR?

Ano, naše servisní síť pokrývá celou ČR.

Lze doobjednat další police k nabízeným lednicím a vitrínám?

Police navíc jsou dostupné u většiny nabízených lednic a vitrín.

Co způsobuje, že je strana chladničky horká?

Jedná se o přirozený proces vyskytující se u některých typů chladniček způsobený tepelnou výměnou kondenzátoru.

Jaké jsou výhody statického / ventilovaného chlazení?

Statické chlazení je cenově úspornější a méně vysušuje chlazený produkt.
Naproti tomu hlavní výhodu ventilovaného chlazení představuje konstantní teplota ve všech bodech chlazeného prostoru.

Proč je lednice nebo její sklo orosené zvenčí?

Ujistěte se, že venkovní teplota a vlhkost je v souladu s předepsanými pokyny v uživatelské příručce. Pokud tyto hodnoty nejsou správné, může se objevit kondenzace v souladu s fyzikálními zákony.

Co způsobuje, že se může voda vyskytnout na spodní části lednice?

Voda na spodní části zařízení se může vyskytnout u některých modelů s bočním chlazením. V takových případech je potřeba přizpůsobit vyrovnání lednice, nejlépe s nakloněním lehce dozadu, tak aby mohla voda odtékat přes vodní kanál.

Vnitřek chladničky je ojíněný, čím to je?

Ujistěte se, že jsou dveře chladničky správně zavřeny nebo zda není znečištěna těsnící guma dveří. Případně se tento jev může přirozeně vyskytnout u některých chladniček s bočním chlazením, jelikož jejich systém pravidelně provádí odmrazování.

Co způsobuje orosení skla vitríny / pultu z vnitřní strany?

V tomto případě, Vás poprosíme kontaktovat telefonicky náš servis.

Proč se objevují skvrny na nerezové chladničce?

Nepoužívejte kyselé / alkalické čisticí prostředky pro čištění, protože by mohlo dojít ke vzniku skvrn.

Jaký je rozdíl mezi vzduchem a vodou chlazeným výrobníkem ledu?

Vzduchem chlazený:
Tento výrobník je ochlazován za pomoci okolního vzduchu, proto není možné jej pevně zabudovat, je tedy potřeba ponechat prostor pro odvětrávání. V případě vysoké okolní teploty se kapacita chlazení snižuje. Stejná situace nastane v případě, pokud nedochází k pravidelnému čištění kondenzátoru. Kromě snížené kapacity je třeba počítat i s vyšší spotřebou.

Vodou chlazený:
Tento typ je vhodný pro zabudování. Výrobník je chlazen přímo vodou, z tohoto důvodu dochází ke zvýšení její spotřeby. Jedná se o variantu méně citlivou na okolní teplotu. I samotná údržba je méně náročná, v porovnání s výrobníky chlazenými vzduchem.